Pasos para iniciar un negocio de manitas a domicilio

Iniciar un negocio de Manitas a domicilio.

Iniciar un negocio de manitas a domicilio es una gran manera de iniciarse en el mundo de los negocios relacionados con los Servicios del Hogar.

Conocer el negocio de manitas a domicilio.

El mundo de los Servicios del Hogar.

Si estás leyendo esto, estás considerando el negocio de manitas a domicilio para tu futuro profesional. Probablemente te estarás preguntando si serás capaz de hacer que funcione.

Sorprendentemente, la demanda de un buen manitas a domicilio es creciente. Con un envejecimiento de la población en aumento, cada vez más gente necesita este tipo de servicios del hogar.

Un buen manitas a domicilio busca soluciones a pequeños problemas del hogar donde hay que sustituir alguna pieza dañada, o reparar partes de una instalación eléctrica o de fontanería.

Como manitas a domicilio también puedes realizar reparaciones puntuales de carpintería, pintura, albañilería, montaje de muebles o reparación de electrodomésticos. El catálogo de servicios del hogar puede ser muy variado y extenso.

>> Lectura recomendada: Lista de servicios del hogar.

Ventajas de iniciar un negocio de manitas a domicilio.

Un error que mucha gente tiene sobre este negocio es que se necesita experiencia y saber hacer de todo. Que sepas que esto no es así.

No se requiere mucha formación o experiencia. Solo demostrar habilidad con el uso de las herramientas habituales en las reparaciones del hogar. También viene bien ser creativo y eficaz a la hora de solucionar problemas en casa.

A veces los problemas son tan sencillos como colgar un cuadro, reparar la bisagra de una puerta o poner una cortina que se había desprendido de la pared.

Una de las ventajas de iniciar un negocio de manitas a domicilio es que el gasto inicial es muy bajo. El costo inicial de darse de alta como autónomo y adquirir un pack de herramientas habituales para las reparaciones del hogar es bajo. En principio no necesitas nada más.

Además, es un negocio que puede ser muy rentable, con un bajo riesgo. Siendo tu propio jefe, te puedes gestionar el ritmo de trabajo que necesites como autónomo. Y si te gusta tratar con las personas y resolver problemas domésticos, disfrutarás de tu trabajo cada día.

Cuando progresas como manitas a domicilio te das cuenta de que no dejas de aprender cada día cosas muy interesantes.

Si te motiva ayudar a la gente, tienes habilidad para trabajar con tus manos y eres capaz de solucionar problemas comunes en una casa, es todo lo que vas a necesitar.

Cómo iniciar un negocio de manitas a domicilio.

Manitas a domicilio dando un servicio de montaje de muebles a domicilio
Manitas ofreciendo servicio de Montaje de muebles a domicilio.

Como con cualquier otro negocio, tienes que pensar en planificar algunos temas importantes durante la fase inicial. La investigación y la planificación son esenciales antes de empezar como manitas a domicilio en tu zona de actuación.

El éxito de tu negocio de manitas a domicilio irá directamente relacionado con tu motivación y capacidad para conseguir trabajos para autónomos sobre servicios del hogar. Si no disfrutas de lo que sabes hacer, la motivación desaparecerá y con ella, los beneficios.

Otro consejo, y este también es válido para cualquier profesional autónomo, es que eres responsable de ti mismo, para lo bueno y para lo malo. Hay personas que en el mundo laboral, necesitan que alguien le estructure sus objetivos a corto, medio y largo plazo.

Cuando eres autónomo, esa estructura de objetivos te la tienes que plantear para ti mismo. A veces no es sencillo, ser gestor y técnico al mismo tiempo porque son trabajos diferentes. El consejo es que aprendas a complementar los tiempos de uno y otro perfil, y dedica tiempo cada día para ambos aspectos.

Define cuáles son tus mejores habilidades profesionales.

Tienes que pensar en los servicios que vas a ofrecer en tu negocio de manitas a domicilio. Empieza haciendo una lista con tus habilidades útiles y averigua qué servicios son adecuados para cada una.

Marca en la lista de los servicios que podrías ofrecer aquellos que te apasionan. De esta manera, podrás enfocarte más en ellos dándoles prioridad y más tiempo. Ese es el camino para convertirte en un verdadero profesional de un nicho específico en el que podrás ser el número uno y sin tener competencia.

La sensación de ser tu propio jefe, ser el mejor en algo y tener la sensación de que la gente valora tu trabajo, es la mejor motivación que puedes tener como profesional y como persona.

Para ciertos servicios es necesario contar con algún tipo de certificado. Antes de empezar asegúrate de que cumples con la normativa local. Así evitarás ofrecer un servicio que no aporta todas las garantías legales, técnicas y de seguridad.

También tienes que pensar en elegir tu cliente objetivo. Este punto es muy importante para tener éxito con tu negocio. Tu cliente objetivo por un lado necesita hacer reparaciones en su hogar, y por otro, está dispuesto a pagar para que alguien lo haga.

Un ejemplo, personas de más de 50 años que viven solas. Intenta aprender sobre sus gustos, cómo compran y dónde acuden cuando necesitan una reparación del hogar.

>> Lectura recomendada: 50 tips para iniciar tu propio negocio.

Vía Enterpreneur.

Pasos para iniciar un negocio de manitas a domicilio.

Herramientas de un negocio de Manitas a domicilio
Herramientas de negocio para un Manitas a domicilio.

Ahora que sabes qué servicios del hogar ofrecerás como manitas a domicilio, es el momento de seguir los pasos necesarios para formalizar el negocio.

  • Define el nombre de tu negocio de manitas a domicilio.
  • Inicia el negocio como profesional autónomo.
  • Abre una cuenta de banco para asociarla a los gastos e ingresos de tu negocio.
  • Define el logo de tu negocio, si es necesario busca asesoría profeisonal en esto.
  • Encarga tarjetas de visita para repartirlas por donde te interese trabajar.

Consejos para iniciar un negocio de manitas a domicilio.

Cuéntale a toda tu red de contactos personales lo que vas a empezar a ofrecer a tus clientes. Cualquier apoyo siempre es bueno, sobre todo al principio.

Los primeros meses dedicarás mucho tiempo a difundir tu marca. El primer día como profesional autónomo y dueño de tu propio negocio, la invisibilidad es total. Nadie te conoce, y pocas personas confían en ti a nivel profesional.

Debes encontrar tus propios canales para difundir tu marca. Así, tu negocio poco a poco irá ganando visibilidad y buena reputación. Empieza poco a poco, desde tu barrio a tu ciudad.

Céntrate en hacer las cosas bien y con constancia. Verás que poco a poco tu buena reputación irá creciendo y tu marca será una marca confiable y con visibilidad.

>> Lectura recomendada: Canales de venta para tu negocio.

Servelis. Más cerca de tu Hogar.

Mucha gente piensa que montar una web en un hosting gratuito ya es suficiente para que tu marca prospere en el mundo online. Hacer eso es como alquilar un local con el escaparate cubierto de papel opaco y sin nombre. El mundo online solo refleja la complejidad del mundo offline, no te confundas.

Un negocio online requiere lo mismo que un negocio tradicional.

No creas a nadie que te diga que montar un negocio online es más barato que un negocio tradicional. Sencillamente, es una afirmación falsa, ya que ni es barato, ni es sencillo.

La única diferencia es que necesitas herramientas diferentes. Por lo demás, el negocio tiene que estar bien estructurado y trabajado con constancia y seriedad en ambos casos.

Incluso teniendo una web profesional con un hosting adecuado, queda mucho por recorrer en tu plan de marketing. Es recomendable que busques asesoría profesional en este tema. Es mejor que entiendas las reglas de juego antes de pensar en invertir tu dinero.

Una vez que pasen los primeros meses, tú serás tu mejor embajador de tu propia marca. Dedica tiempo diario a mejorar la visibilidad de tu marca. Demuestra a los potenciales clientes lo bueno que eres con los trabajos realizados y las valoraciones positivas de tus clientes.

Tomar un atajo al principio de tu marca es inteligente.

Contratar un plan de marketing profesional para crear una nueva marca no es nada fácil ni económico. Por ese motivo, te recomiendo lo siguiente. Asocia tu negocio a una marca que trabaje para mejorar su visibilidad en tu nicho de mercado.

Esta es la manera más económica y rápida de avanzar en tu plan de convertirte en un manitas a domicilio. Es lo ideal para no empezar de cero en tu carrera profesional. Así tomarás un atajo para conseguir la visibilidad que tu negocio necesita.

>> Lectura recomendada: Ventajas de servelis.es para profesionales autónomos y pymes.

Servelis. Más cerca de tu Hogar.

Si estás dispuesto a trabajar duro, tus ingresos pueden aumentar de forma considerable. Asegura que ofreces un servicio de calidad y llegarás pronto al promedio de 80€ por hora. Según el tipo de servicio y zona de actuación, este precio puede variar. Tendrás que ir analizando y ajustando tu precio por hora.

Ánimo y lánzate, el riesgo es muy bajo y las posibilidades de éxito como manitas a domicilio están aseguradas. Te esperamos en servelis.es, te ayudaremos a conseguir tus objetivos profesionales.

Lo que buscan los clientes en tu marca

Es importante para tu negocio saber lo que buscan los clientes en tu marca. Hoy quiero aportar un granito de arena en este tema y volcar aquí toda la información que conozco al respecto. Y todo está basado en hechos reales, ten en cuenta que yo misma soy autónoma y estoy aquí luchando día a día por la marca Servelis.

Lo que buscan los clientes en tu marca
Imagen de Jonny Caspari.

Quiero que seas consciente de algo importante: cualquier autónomo o propietario de una pyme debe plantearse todos los aspectos que voy a detallar a continuación. No es algo exclusivo de grandes empresas con enormes partidas presupuestarias destinadas al branding.

Ahora es el momento, tu negocio es tu marca.

 

Esto es lo que buscan los clientes en tu marca.

Lo que buscan los clientes en tu marca
Imagen de Bodie Pyndus.

Si eres un profesional autónomo o dueño de una pyme, de antemano tienes que asumir que:

  • Alguien relacionado con tu marca está haciendo algo mal en algún lugar.
  • Hoy en día hay innumerables posibilidades de ser grabado y difundir cualquier cosa sobre tu marca a través de redes sociales en el tiempo que dura un estornudo.

En este sentido, ser auténtico ya no es una opción. Los clientes en todo el mundo están dispuestos a castigar a las marcas que ocultan información considerada como importante.

Antes de contar las claves para dirigir tu negocio hacia el éxito, déjame contarte un poco de historia. No hace mucho tiempo, hice una breve encuesta a la gente dentro de mi red de contactos.

La encuesta iba encaminada a conocer de primera mano lo que buscan los clientes, y contenía estas cinco preguntas:

Piensa en una marca de la que hayas sido cliente en los últimos días.

¿Cuáles son las cinco cosas más importantes para ti como cliente de la marca?
¿Qué es lo que menos te gusta como cliente de la marca?
¿Cómo ha sido la experiencia de atención al cliente que ofrece la marca?
¿Recomendarías la marca a personas de tu entorno familiar o cercano?
¿Has interactuado con la marca a través de las redes sociales para realizar alguna consulta?

Aquí una muestra de los encuestados que proporcionaron su propia definición de lo que consideran una marca auténtica:

  • Tiene valores y moral y es fiel a su misión y sus valores.
  • Divulga honestamente sus prácticas, tanto positivas como negativas.
  • Está dispuesta a mostrar sus defectos para demostrar donde debe trabajar.
  • Hace lo que dice y dice lo que hace.

El análisis de los resultados fue complejo. Las preguntas eran intencionalmente abiertas, y me llevaron a una amplia gama de respuestas que requerían interpretación. No es una encuesta profesional, pero creo que los datos son significativos y bastante valiosos para mi.

Para saber en profundidad lo que buscan los clientes, nos centraremos en la primera pregunta: ¿Cuáles son las cinco cosas más importantes como cliente de una marca? Te explicaré aquí el top 5 de los conceptos más importantes que debes tener como prioritarios para tener éxito con tu marca.

Buena relación valor-precio.

En primer lugar, tenemos al aspecto financiero de una relación entre cliente y empresa. Uno de cada dos encuestados apostó por la relación valor-precio.

Los clientes quieren sentir que la experiencia ha sido de valor. Si el precio es alto o bajo no es tan relevante como la percepción que tengan los clientes sobre el valor del producto o servicio que ofrece tu marca.

Por ejemplo, una casa con terraza dos dormitorios en Barcelona será significativamente más cara que el mismo tipo de casa en Cáceres. A pesar de la disparidad de precio, ambos son percibidos con un cierto valor influido por su mercado local. Por tanto el valor del producto o servicio se ve influenciado de forma decisiva por las condiciones locales de mercado.

Esto no significa que precio no es importante por sí mismo. El 85% de los clientes siempre comparan entre varias marcas para conseguir el precio más barato posible a igualdad de condiciones. Vivimos en un momento en el que los ingresos están cayendo, y el precio es un factor importante en las decisiones de compra.

No te estoy contando nada nuevo, ya que has sido y serás cliente de alguna marca, ¿verdad? Solo quiero hacer que pienses en ello de forma consciente. Mi intención es que tengas presente lo que buscan los clientes, para que tu negocio crezca.

Buen servicio al cliente.

En segundo lugar, nos centraremos en el servicio al cliente. Todavía tendemos a confundir los conceptos de servicio al cliente y experiencia del cliente.

El servicio al cliente es vital para los clientes tanto de pre-venta como de post-venta. Casi la mitad de los encuestados declaró que el servicio al cliente era una de sus tres cosas más importantes de lo que buscan los clientes en relación a una marca.

La capacidad que tenga tu negocio para ayudar a los clientes en cada etapa del viaje es fundamental, eso incluye la capacidad y voluntad para resolver los problemas que puedan surgir.

Alta fiabilidad.

En tercer lugar, aparece la fiabilidad de la marca, o dicho de otro modo, la capacidad de la marca para cumplir lo que promete. Los clientes quieren y necesitan ser capaces de confiar en tu negocio, y en un primer momento confían en que tu marca cumpla con lo que dice que hará.

Romper una promesa provocará un efecto muy negativo en la relación entre ambos.

Esto conduce a una pregunta importante: ¿Sabes cómo de fiable es tu propia marca? Es importante que comprendas este aspecto como profesional, de manera que puedas mejorar y afianzar la relación con los clientes.

Quien no mide, no puede mejorar. Empieza a medir el grado de fiabilidad de tu marca y asimila cuanto antes lo que buscan los clientes en tu marca.

Ahora vienen dos aspectos que completan este top 5 de los aspectos más importantes para mejorar la imagen de tu marca frente a los clientes. Se trata de la calidad y de la facilidad del proceso de compra.

Buena calidad.

Esencialmente, lo que buscan los clientes es que el servicio o producto que van a adquirir sea de la calidad que se espera.

Es simple, no por que sea un producto económicamente competitivo, debe ser de baja calidad. Como cliente a largo plazo, no es opcional. Y tú buscas relaciones a largo plazo, ¿verdad?

Como profesional, puedes ajustar la calidad para ser competitivo en el mercado, pero hay unos mínimos que debes fijar para no perder tu propia identidad de marca.

Proceso de compra sencillo.

En cuanto a la facilidad del proceso de compra, lo que buscan los clientes son sitios web de fácil comprensión y navegación. Un producto o servicio de fácil acceso, que sea sencillo ponerse en contacto con la empresa. En nuestro mundo cada vez más automatizado y móvil, necesitamos simplicidad.

Cada vez dedicamos menos tiempo a leer de forma pausada, nos movemos a impulsos acelerados y eso, como profesional o dueño de una marca, te obliga a simplificar el mensaje y el proceso mismo de compra.

Ahora que conoces las claves de lo que buscan los clientes en tu marca, entraremos algo más en detalle. Así sabrás cómo construir tu marca de manera exitosa.

 

Cómo construir tu marca de manera exitosa.

Cómo construir tu marca de manera exitosa

Características esenciales para construir tu marca de manera exitosa.

Agilidad de adaptación frente al cambio.

No creo que los gustos de los clientes permanezcan invariables por mucho tiempo. Los míos cambian cada día.

El mundo siempre está cambiando, ¿no? Esto significa que tu marca necesita adaptarse al mismo ritmo. Tu marca debe ser capaz de mantenerse al día con la evolución de la cultura que la rodea.

Tu marca debe ser ágil frente al cambio.

Coherencia en todos los ámbitos de tu marca.

Las personas tienen una baja tolerancia a la incoherencia. Tu marca debe ser coherente, evitando dar mensajes opuestos para no generar desconfianza.

El componente humano de tu marca.

Para parecer un ser humano detrás de tu negocio, en vez de robot sin rostro, es importante que tengas una historia detrás de tu empresa.

La narración de historias genera una sensación de familiaridad, y es muy eficaz a la hora de generar confianza de los clientes hacia tu marca.

Mensaje de tu marca simple y directo.

Consigue que el mensaje de tu marca sea tan simple como sea posible. Cuando los clientes ven tu logo, tienen una reacción intuitiva con la que instintivamente entienden más o menos lo que hace tu empresa.

Tu marca debe facilitar la comprensión de lo que hace. ¿A qué te dedicas? No adornes, estamos en una época de minimalismo extremo.

La interacción de tu marca con los clientes.

Para ganar la atención de los clientes, tu estrategia de marketing debe ser atractiva e interactiva. Los clientes quieren conectar con tu negocio e influir en la evolución de tu marca.

Es una gran idea aprovechar los medios sociales para interactuar con tu audiencia. Esconderse no sirve de nada y tampoco ayuda a tu negocio.

Pasos para construir tu marca de manera exitosa.

Convertir tu marca en algo reconocible y que sea querida es uno de los activos más valiosos que puede tener una empresa. El 59% de los clientes prefieren comprar productos nuevos de marcas familiares para ellos.

Crear tu marca es mucho más que tener un logotipo estéticamente atractivo o un anuncio bien colocado. Es necesario trabajar bastante más.

¿Sabrías definir tu marca? Sencillamente, tu marca es definida por la percepción global que tienen los clientes de tu negocio.

La construcción de tu marca es un proceso a largo plazo de relación con los clientes. Si se hace bien, puede conducir a un aumento constante en las ventas, más proyectos, referencias de boca en boca y la defensa de tu producto o servicio.

Os quiero mostrar los rasgos de algunas de las marcas más exitosas, y la idea general a tener en cuenta es que los clientes sólo buscan tener algo en común con tu marca antes de comprar tu producto o servicio.

Investigar al resto de marcas dentro de tu nicho para diferenciarte.

No se trata de copiar, sino de analizar y medir para mejorar y conseguir que tu marca sea única.

Debes ser consciente de lo que hace bien tu competencia, y sobre todo de sus puntos débiles, que se convierten en oportunidades para tu marca.

Con esto consigues reforzar tu misión como marca y diferenciarla del resto.

Siempre habrá marcas con presupuestos más grandes y más recursos para tu nicho. Tienes que profundizar y averiguar lo que te ofrecen, y lo que ninguna de ellas ofrece.

Necesitas algo que te diferencie del resto de empresas de tu mismo nicho de mercado. Aquí están algunos ejemplos:

Servicio al cliente más auténtico y transparente.
Reducción de costes ofreciendo una alternativa más asequible.
Ahorro de tiempo en las tareas diarias.

Determinar el público objetivo de tu marca.

La base para la construcción de tu marca es determinar el público objetivo al que va enfocado. No puede ser todo para todos, ¿verdad? O dicho de otro modo, quien mucho abarca, poco aprieta.

La clave está en conseguir ser específico en cuanto a la definición de los perfiles de los clientes según sus comportamientos y estilo de vida. Con esto podremos enfocar nuestro mensaje de forma que llegue lo más claro y directo posible, sin ruido innecesario que distraiga. De nuevo, minimalismo, lo simple es más potente.

Establecer una declaración de misión de tu marca.

¿Ha pensado en la misión de tu marca? Básicamente, tendrás que pensar en una expresión clara de lo que tu marca sabe hacer mejor que nadie. Es lo que te diferencia respecto a tu competencia y debes encontrarlo y definirlo.

¿Qué buscan los clientes cuando quieren conectarse con la historia de tu negocio? Están buscando el propósito de tu marca. Pueden no ser conscientes de ello, pero buscan algún factor motivador que tienen en común con tu marca. Es algo más que un producto o servicio. La conexión se produce a nivel emocional.

¿Cuál es tu objetivo, el motor de tu vida? ¿Y el de tu marca? Eso es lo que de manera subconsciente termina conectando a los clientes con tu marca. Piensa en ello y defínelo, difunde tu historia de manera simple y clara.

Hoy en día, la gente tiene muchas opciones donde gastar su dinero, y a menudo lo único que puede suponer la diferencia entre tu marca y tus competidores es el sentido de misión. Tu propósito como marca debe ser claro y fácil de entender.

Al construir tu marca, debes decirle a los clientes quién eres en pocas palabras.

Tu mensaje debe estar íntimamente asociado a tu marca y debe estar concentrado en una o dos frases.

Un mensaje de marca es una oportunidad para comunicarse a nivel humano, llevando a cabo una conexión emocional directa con los clientes.

Lo que esto significa, es que el lenguaje que utilizas debe entenderse inmediatamente mientras pulsas una tecla emocional. Insisto, que sea simple y claro.

 

>> Lectura recomendada: ¿Cómo posicionar tu marca para conseguir destacar en el mercado y que te lleguen clientes de calidad.

 

Así que ahí lo tienes. Las características más importantes que buscan los clientes en tu marca. Pero todo eso no sirve de nada si tu marca no se basa en el principio más importante de todos: La autenticidad, comunicar honestamente sobre el producto o servicio que ofrece tu marca.

Seguro que tienes alguna característica más en mente, si es así, no dudes en comentarlo. De hecho, me encantaría que evaluaras mi propia marca de servelis.es.

Todo sea por mejorar tu experiencia con nosotros, sin prisa pero sin pausa.

Conseguir clientes en internet

Conseguir clientes en internet puede ser un tema confuso si estás acostumbrado a trabajar en el mundo tradicional. En este post verás los 10 mejores consejos para conseguir clientes en internet.

conseguir clientes en internet

Seguramente por tu cabeza pasan preguntas como:

¿Qué debería hacer primero?

¿Cómo se consigue aparecer en la primera página del buscador Google?

¿Tengo que gastar dinero para anunciar mi negocio?

¿Cuál es la mejor red social para conseguir clientes en internet?

No te preocupes, son preguntas lógicas. Lo primero que hay que hacer para conseguir clientes en internet es ordenar las ideas. De esa manera, podrás enfocar tus objetivos y encontrar la solución óptima para tu negocio.

Sabemos que los componentes básicos para que tu presencia en internet sea completa son el seguimiento continuo de tus clientes y generar confianza entorno a tu marca.

A medida que tu negocio crece, vas viendo la necesidad de buscar nuevas formas de hacer crecer tu lista de clientes. En este post verás los mejores consejos para conseguir clientes en internet. La ventaja es que no necesitas mucho dinero para ver grandes resultados.

Mi idea de partida es que tu principal objetivo es dedicar tu tiempo profesional a tu negocio. Para que puedas cumplir este objetivo, debes aprender a delegar las tareas complementarias que nacen en el mundo online.

Además, cualquier acción que lleves a cabo sobre tu negocio en internet, puedes medirla mediante las herramientas adecuadas. De esta forma, podrás ir ajustando tu estrategia para optimizar la captación de clientes.

>> Lectura recomendada: Canales de venta para tu negocio.

 

Sal de tu zona de confort para conseguir clientes en internet.

sal de tu zona de confort para conseguir clientes en internet

Para obtener resultados diferentes, tienes que enfocar tu negocio de maneras diferentes. En caso contrario, obtendrás los mismos resultados que hasta ahora y tu lista de clientes no crecerá.

Internet es un lugar dinámico por definición. Debes tener la capacidad de aprender nuevas maneras de enfocar tu negocio y adaptarte a un medio en continuo cambio.

Para conseguir clientes en internet, céntrate primero en construir una relación de confianza con el cliente potencial. Las ventas vendrán más adelante, créeme.

 

Aprovecha tu red de contactos.

aprovecha tu red de contactos para conseguir clientes en internet

Enfoca tu estrategia en los clientes que ya tienes y que pueden apoyar tu discurso en internet. No hay nada mejor que alguien hable bien de tu marca o tu producto o servicio.

Una pequeña inversión dirigida a tus actuales contactos puede ser un incentivo para ellos y supone una manera barata y rápida de ayudarte a conseguir clientes en internet.

Trabaja de forma continua en ampliar tu red de contactos. Cuantos más contactos tengas, más oportunidades de difusión tendrás. Por tanto hay que invertir tiempo en mantener tu red de contactos y ampliarla.

Para conseguirlo, puedes asistir a eventos de networking, afiliarte a asociaciones o formar alianzas profesionales.

 

Construye tu mapa de relaciones.

construye tu mapa de relaciones para conseguir clientes en internet

Es muy bueno conocer las áreas geográficas donde más necesidad haya de tu producto o servicio. Este mapa te ayudará a centrarte en aquellas zonas donde haya mayor potencial para tu negocio.

Tu mapa de relaciones es una herramienta muy gráfica que te ayuda a conseguir clientes en internet.

El mapa de relaciones también te mostrará posibles alianzas con empresas que actúan por la zona y que se complementan a la perfección con lo que ofreces, posibilitando relaciones comerciales muy fructíferas.

 

Establece tu negocio en una plataforma responsive.

 

Plataforma responsive para conseguir clientes en internet

Tu marca debe tener presencia continua en internet y la plataforma que utilices, debe estar preparada para ser utilizada en móviles (diseño Responsive).

Este es el punto de partida de tu estrategia online para conseguir clientes en internet. Los motores de búsqueda están constantemente rastreando contenidos y posicionando en sus plataformas según la puntuación obtenida.

Publica gratis tus anuncios en Google My Business, puedes indicar toda la información de contacto de tu negocio.

 

Utiliza el marketing online para darle visibilidad a tu marca.

utiliza el marketing online para conseguir clientes en internet

La gente hoy en día está acostumbrada a encontrar información sobre cualquier producto, servicio, empresa o individuo, simplemente utilizando el motor de búsqueda de su elección.

Tienes que aparecer en las primeras posiciones de los buscadores para conseguir clientes en internet. Para ello, debes planificar muy bien y centrarte en palabras clave que estén localizadas y enfocadas en el negocio que quieres posicionar.

Utiliza el pago por clic para aparecer en las primeras posiciones de los buscadores. No es gratis, pero tiene un bajo coste y además puedes controlar fácilmente tu presupuesto. Pagarás una cantidad por cada clic que alguien haga en tu anuncio.

Cualquier contenido que vuelques en internet sobre tu marca debe seguir las reglas del SEO para potenciar y posicionar tu negocio frente a la competencia. Investiga qué palabras clave (keywords) definen mejor el mercado en el que te mueves para utilizarlas en tu beneficio.

Consigue enlaces entrantes de otras páginas relevantes en tu mercado de acción. Con esto mejorarás en visibilidad e irás consiguiendo una mayor autoridad y por tanto, mejor posición para los buscadores.

Las relaciones con los clientes hay que cuidarlas. Una forma muy buena es construir tus listas de correos electrónicos para enviar campañas promocionales o simplemente para no dejar enfriar la relación comercial.

>> Lectura recomendada: Cómo ganar clientes mediante el marketing online.

 

Pon en práctica el marketing de contenidos.

pon en practica el marketing de contenidos para conseguir clientes en internet

Gran parte de lo que sucede en internet gira en torno a los contenidos. Si no construyes tu presencia en internet a partir de contenidos de calidad, estarás desperdiciando mucho esfuerzo en otras etapas.

Crear contenidos con frecuencia que expliquen algo relacionado con tu negocio es un valor añadido en sí mismo y es la base para conseguir clientes en internet. Es sencillo generar interés en contenidos que aportan soluciones concretas para problemas determinados. Mejor si te basas en experiencias reales.

Prepara un dosier donde resumas la esencia de tu negocio y lo que te hace diferente al resto. Cada negocio debe tener una historia bien desarrollada en forma de libro electrónico. Este contenido debe consistir en lo que diferencia a tu empresa, cómo es tu servicio al cliente y por qué haces lo que haces.

Muestra las Preguntas Frecuentes que te hacen tus clientes (FAQ). Son útiles para ti tanto las preguntas reales que te hacen tus clientes, como aquellas ficticias que podrían llegar a hacerte y cuya solución te posiciona y te diferencia respecto a tu competencia.

Cualquier contenido que aporte una solución a un problema concreto, puede ser el paso previo a conseguir un nuevo cliente interesado en lo que vendes. Enlaza con tus propios contenidos más relevantes y que definan mejor lo que utilizas como imán de clientes.

Una buena plataforma es Youtube, no olvides optimizar los contenidos para que sean atractivos a los posibles suscriptores del canal.

 

Utiliza las redes sociales adecuadas.

utiliza las redes sociales adecuadas para conseguir clientes en internet

No sirve de nada abrir una cuenta en todas las redes sociales, cada una se enfoca en un target diferente y no todas sirven para lo mismo. Conseguir clientes en internet no significa conseguir muchos seguidores en redes sociales. No todas las redes sociales te sirven, al igual que no todos los seguidores que consigas en ellas serán tus clientes.

Tener presencia en las redes sociales adecuadas es una parte más de la estrategia de contenidos. El objetivo por un lado es interactuar con tu comunidad de seguidores, y por otro apuntar a tu sitio principal, donde intentaremos convertir las visitas en clientes reales.

Utiliza las redes sociales para presentarte tú mismo, tu negocio y tus productos o servicios.

A día de hoy todavía es un requisito tener presencia en Facebook. Tener cuenta en Twitter te permitirá entre otras cosas tomarle el pulso a tu nicho de mercado y tu marca.

Si tu negocio se basa en mostrar una buena estética, redes como Pinterest te ayudan a mostrar todo tu potencial a través de imágenes.

 

Participa en eventos de tu comunidad.

participa en eventos de tu comunidad para conseguir clientes en internet

Comparte tu experiencia y así conseguirás más visibilidad con información útil y de primera mano relacionada con tu negocio.

Esto también contribuirá a crear una imagen más sólida de tu perfil profesional en tu comunidad. Talleres locales o eventos de negocios son perfectos para conseguir este objetivo.

Participa en foros o grupos de temática similar a lo que ofreces, dando tu punto de vista profesional para mejorar tu autoridad en la materia y potenciar el interés por tu negocio.

Una buena idea para ayudarte a conseguir clientes en internet es hacer una lista de blogs relacionados con la temática de tu negocio y comentar sus publicaciones. Además de esa forma leerás contenidos que pueden aportar nuevos enfoques e ideas para tu negocio.

 

Ofrece muestras gratis a tus clientes.

ofrece muestras gratis para conseguir clientes en internet

Conseguir clientes en internet no es sencillo pero las técnicas del marketing de guerrilla solo requieren tiempo, ganas e imaginación. Ofrece contenidos gratis, cupones de descuento o cualquier elemento que te ayude a atraer a tus clientes potenciales.

Con esto consigues dos cosas, por un lado atraer de manera sencilla a potenciales clientes que en principio están interesados en lo que ofreces. Y por otro, te permite recibir un feedback de forma que puedas corregir los defectos en tu producto o servicio.

Si tu empresa ofrece servicios, puedes ofrecer un servicio gratis a cambio de que el cliente sirva como caso de estudio. Así podrás hacer el seguimiento completo de todo tu proceso comercial, y tomar nota de los defectos para corregir y optimizar tu sistema de ventas.

Además obtendrás un testimonio muy valioso con el que podrás promocionar tus servicios en base a casos de éxito contrastados. Es una manera muy poderosa de generar confianza en el cliente potencial.

 

Pide valoraciones a tus clientes.

pide valoraciones a tus clientes

Es importante tener una buena reputación en internet y eso pasa por tener calificaciones y comentarios positivos. Los negativos seguirán existiendo, pero de lo que se trata es que los puedas aprovechar en tu beneficio.

Según una encuesta de Zendesk, el 90% de los participantes afirmó que comentarios positivos habían influido en su decisión de compra.

Para conseguir clientes en internet, consigue testimonios positivos de tus actuales clientes. Es una estrategia muy poderosa para generar confianza en tus potenciales clientes. No hay nada mejor como un cliente satisfecho y que sea visible por toda la comunidad.

Tu marca en internet será definida por aquellas personas que la experimenten. Y del mismo modo, tu marca en internet tendrá mayor o menor éxito en función de la percepción que vuelquen tus clientes en internet sobre tu marca y tus productos o servicios. Debes ocuparte por tanto de que esa experiencia sea lo mejor posible, trabajando la consistencia entre lo que ofreces y el resultado final de lo que llega a los consumidores finales.

No inviertas mucho tiempo en camuflar las opiniones negativas, será mucho más beneficioso si te ocupas de darle sitio y ampliar aquellas opiniones positivas que refuercen tu negocio.

La próxima vez que uno de tus clientes te felicite por correo electrónico, teléfono o en persona, intenta que vuelque su opinión en alguna web de opiniones. Este aspecto será mucho muy beneficioso para tu negocio.

Explica y difunde tus casos de éxito. Si tus clientes potenciales ven una historia de éxito de uno de tus clientes, es más sencillo que se vean a sí mismos como clientes tuyos.

Como ganar clientes mediante el marketing online

¿Eres autónomo o propietario de una pyme y el canal de ventas que has utilizado hasta hoy para tu negocio es principalmente el tradicional? ¿Quieres hacer crecer tu negocio, pero no tienes idea de por dónde empezar cuando se trata de marketing online? Si es así, revisa estas ideas y estrategias que te regalo hoy sobre como ganar clientes mediante el marketing online.

como ganar clientes online
Imagen de Mikito Tateisi.

El mundo online de los negocios.

negocio marketing online
Imagen de Rawpixel.

Ahora te hago una pregunta muy sencilla, ¿te suena de algo Amazon? A día de hoy, el mundo online de los negocios está dominado por algunos gigantes como son Amazon o eBay. La buena noticia es que hay muchas oportunidades para pequeños negocios como el tuyo. Te voy a ayudar a conocer las claves para que te hagas un hueco en el vasto océano online.

Por cierto, por si no lo sabías, Amazon nació en 1995 a partir de un catálogo online de libros creado por Jeff Bezos llamado cadabra.

Pierre Omydiar, fundador de eBay, llegó a vender en su plataforma online un puntero láser inservible a un coleccionista de punteros láser inservibles.

Siempre habrá un roto para un descosido. Sea cual sea el producto o servicio que ofrezcas siempre habrá un hueco para ti en el mundo online. Además, a día de hoy otros ya han allanado el camino.

Por suerte contamos cada vez con más y mejores herramientas para ampliar tus horizontes y replicar tu negocio tradicional al creciente mundo online.

 

El aumento en el interés de las personas por el marketing online.

Ahora vayamos a la máquina del tiempo. Estamos en el año 2004, Facebook y Gmail están despegando. WordPress apenas lleva un año de recorrido y YouTube solo existe en la cabeza de tres empleados de PayPal.

El avance tecnológico desde ese año hasta hoy ha sido a un ritmo de vértigo. Hoy en día contamos con multitud de estrategias y herramientas que podemos aplicar para hacer crecer nuestro negocio. La dificultad precisamente es no quedarse atrás, adaptarse rápidamente a los cambios y adquirir lo que nos ayude a mejorar.

El interés en el marketing online ciertamente ha seguido creciendo en los últimos cinco años. Ahora es fundamental que cualquier empresa que se conecte a Internet se familiarice con las buenas prácticas de marketing online.

Ten en cuenta algo, el número de personas que realizan sus compras online es cada vez mayor. La tecnología móvil ha posibilitado el acercamiento masivo entre las personas y las empresas.

Además, las herramientas digitales están cada vez más optimizadas. Estas herramientas buscan enfocar un producto o servicio hacia las personas que lo necesitan.

Lectura recomendada >> Digitalizar una pyme.

 

Estrategias de marketing online para tu producto o servicio.

Pero, ¿cómo empezar? Como ocurre con cualquier cosa en la vida, tienes que empezar desde el principio.

Sobre todo, un consejo que te puedo dar y creo que es muy útil.

Intenta concentrar todos tus esfuerzos en algo que te apasione.

Pasar de emprendedor offline a empresario de éxito omnicanal es un proceso lento y no libre de obstáculos.

El truco es hacer un poco cada día, y hacerlo en orden:

  • Enfoca tu actividad hacia el negocio adecuado.
  • Concreta el producto o servicio óptimo que vas a vender.
  • Dale visibilidad a tu marca en el mundo digital mediante estrategias de marketing online.
  • Consigue el objetivo de vender tu producto o servicio de manera omnicanal.

En esta publicación, compartiré contigo algunas de las mejores ideas y estrategias de marketing online que debes conocer. Hay cientos de ideas de las que puedes aprender, pero de momento, concéntrate en las más importantes.

Haz crecer tu negocio mediante las siguientes estrategias de marketing online.

Video recomendado >> Estrategias de adquisición de clientes (Fuente: Laura Ribas).

 

Cuida a los clientes que ya tienes.

cuida a tus clientes
Imagen de Bonnie Kittle.

Antes de pensar en como ganar clientes, piensa en como cuidar a los clientes que ya tienes.

Es común pensar que, si tienes un gran producto o servicio, la retención de los clientes se producirá de forma natural. No obstante, es una estrategia a corto plazo y que no te recomiendo que sigas. Tarde o temprano, tus clientes sentirán que tu marca no se preocupa por ellos, y en cualquier momento se irán.

Tienes que pensar a largo plazo. Tener un programa de retención efectivo te brinda la capacidad de identificar, rastrear y vender más a estos clientes que con toda probabilidad serán tu fuente de ingresos a largo plazo.

Tus clientes existentes pueden ser la fuente más fácil y predecible de nuevos ingresos. Ellos ya conocen tu marca y en algún momento llevaron a cabo el proceso completo hasta adquirir tu producto o servicio.

Saben lo que buscan, lo que tu marca es capaz de cubrir y lo que cambiarían para mejorar la experiencia de venta. Puedes utilizar esta valiosa información para continuar mejorando tu producto o servicio.

Al completar los campos necesarios al registrarse un contacto, usa notas personales y otros datos que te permitan personalizar tu alcance. Con esta información a mano, puedes ajustar tus estrategias de seguimiento en consecuencia.

 

Realiza ofertas especiales.

Viendo el historial de compras de tus clientes puedes determinar qué tipo de oferta será más atractiva para cada persona y aumentar la relevancia, lo que mantendrá tu marca en la mente de tus clientes. Cuanto más sepas sobre tus clientes, mejor podrás enfocar tu producto o servicio a cada persona.

Identifica formas de convertir el interés de tus clientes en una compra real.

Ofrece descuentos especiales o algún valor adicional sobre tu producto o servicio.

Todos somos clientes. Y tú y yo sabemos que queremos sentirnos como personas, no como objetivos. Empieza a construir desde ya una buena base de datos de tus clientes. Es una herramienta fundamental que supondrá una base sólida para construir y hacer crecer relaciones comerciales personalizadas a largo plazo.

Por ejemplo, puedes conocer en cualquier momento un listado de tus clientes más rentables que no hayan comprado tu producto o servicio en los últimos 6 meses. Es un indicador claro de que algo pasa y puedes ponerle remedio a tiempo. La información es poder, si no aprendes a analizar tus datos, es como hacer negocios a ciegas.

 

Recompensa a tus clientes más rentables.

La información que recopiles en tu base de datos de clientes te puede revelar cuáles de ellos son responsables de la mayoría de tus ingresos. Esta información te permite presupuestar tu tiempo en consecuencia y asignar recursos en aquellos clientes que te aporten más rendimiento.

Informa a tus clientes VIP sobre las recompensas y los incentivos. Así, conseguirás que se sientan especiales y continúen siendo tus clientes más rentables.

 

Consigue que tu negocio tenga presencia en internet.

negocio presencia internet
Imagen de Igor Miske.

A día de hoy más de la mitad de los autónomos y pymes aún no tienen presencia en internet.  Con tu negocio ubicado en internet, tus clientes pueden encontrarte fácilmente.

También podrán dejarte comentarios valiosos para usar tus servicios. Esto te ayudará a aumentar tu credibilidad y atraer a más clientes.

Si tenemos en cuenta que el 60% del acceso a Internet se produce desde dispositivos móviles, también tendremos en cuenta que la web donde aparezca tu negocio debe tener un diseño Responsive, esto es, que funcione bien en su versión para móviles.

Si apareces en internet, tu empresa deja de ser invisible. Dicho de otro modo, si no tienes presencia en internet, tu negocio es prácticamente invisible para quienes intentan encontrarlo online.

 

Empieza a bloguear.

bloguear
Imagen de Rawpixel.

Casi todos los negocios basados ​​en Internet manejan un blog de algún tipo. Fíjate cómo ha avanzado esto también, en 1999 solo había 23 blogs en internet, 10 años más tarde ya había más de 130 millones de blogs en todo el mundo.

Un blog puede ayudarte a compartir información oportuna y relevante con tus clientes. Piensa en ello como una forma directa de comunicarte con tus clientes. Las empresas que usan blogs reciben un 67% más clientes potenciales que las empresas que no los utilizan en su estrategia comercial.

Los blogs pueden ayudarte a mejorar drásticamente tus clasificaciones en los motores de búsqueda, lo que genera un tráfico de compradores más focalizado hacia el sitio web, y por tanto hacia el producto o servicio de tu negocio.

Tener un blog también te ayuda a agregar ese importante “elemento humano” a tu marca, a construir más conexiones, reforzar las relaciones y a ganarte la confianza y la lealtad de tus clientes. Eso es importante si quieres que la gente te compre de manera recurrente.

Otra forma de bloguear es participando en blogs con temática similar a tu negocio. Esto contribuirá a promocionar tu marca e ir aportándole una credibilidad creciente. También ayudará a construir una amplia comunidad entorno a tu producto o servicio.

 

Aparece en los primeros puestos de los buscadores.

Google
Imagen de Edho Pratama.

Imagina que tienes una idea de negocio genial y potencialmente rentable. Que diseñas y activas tu sitio web y tu blog. Que generas contenido interesante sobre tu negocio y lo vas publicando de forma consistente y continua.

Pero, ¿de qué sirve todo esto si nadie te encuentra en los buscadores? Search Engine Optimization, o SEO para abreviar, no ignores esto y aprende a manejarlo. Es gratis y da resultados a largo plazo.

Los esfuerzos sobre el SEO de tu negocio se verán recompensados ​​al aumentar el tráfico hacia la web de tu negocio por parte de las personas que buscan información sobre el tema que te interesa potenciar. Un porcentaje de esas personas también se registrará en tu lista de correo electrónico.

Pero para que esto funcione, debes ser consistente. Debes agregar contenido nuevo y relevante varias veces a la semana, si es posible todos los días.

 

Crea tu base de datos de contactos y utiliza el email marketing.

email marketing
Imagen de Rawpixel.

Una lista de correo electrónico es probablemente el activo más valioso que puedes tener en tu negocio. Y en este punto es necesario remarcar una idea importante: Crear una lista de correo electrónico para tu empresa no es como crear seguidores en las redes sociales.

Puedes tener 50000 seguidores en Twitter, o 20000 seguidores en Facebook, pero ten en cuenta algo, nunca serás dueño de esos seguidores. Sin embargo, al construir tu lista de correo electrónico, tú serás el propietario de tu red de contactos y tus potenciales clientes han dado su consentimiento explícito para pertenecer a ella.

En este punto hago un inciso en la importancia que tiene el RGPD para tu negocio, tu negocio debe cumplir esta normativa que vela por la privacidad y el correcto tratamiento de datos personales de tus clientes.

Por tanto, no desperdicies toda tu energía en las redes sociales, concéntrate en construir tu lista de correo electrónico. Es rentable para tu negocio, así que continúa con este objetivo y considéralo esencial para que tu estrategia comercial llegue al éxito.

 

Utiliza las redes sociales para interactuar con tus clientes.

redes sociales
Imagen de Rawpixel.

Sé que te acabo de decir que no dediques tiempo extra a las redes sociales, no obstante, has de saber que el uso de redes sociales son otra forma de bajo costo de atraer tráfico a la web de tu negocio.

A medida que más personas acuden a sitios como Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn, debes ir pensando en nuevas formas de hacer que tu negocio sea visible utilizando las redes sociales.

Puedes configurar una cuenta gratuita y publicar contenido relacionado con tu negocio. Al igual que con la web, debes compartir una mezcla de contenido útil, así como invitaciones directas para visitar tu web y suscribirse a la lista de correos, o incluso comprar tu producto o servicio.

El objetivo de las redes sociales no es estar en todas las plataformas existentes, sino estar en las plataformas que te brinden el mayor nivel de interacción. En otras palabras, ten más actividad en aquellas redes sociales donde tu audiencia se relacione más contigo.

Si alguna red social no funciona, no pierdas tiempo, dinero y recursos valiosos en potenciarla.

 

Crea contenido útil para atraer a tus clientes potenciales.

contenido util
Imagen de Mark Daynes.

En pocas palabras, el marketing de contenidos es simplemente crear y utilizar contenido en línea útil, convincente y que resuelva problemas para atraer y convertir clientes potenciales en clientes reales.

El método más económico en dinero (no en tiempo) es ir añadiendo de forma constante contenido de calidad relacionado con tu negocio en tu web o blog. Esto por otro lado, atraerá la atención de los motores de búsqueda como Google.

El contenido se puede crear usando una variedad de medios y plataformas, como video, audio, libros electrónicos, seminarios web y videos en vivo, presentaciones y más.

Lo más importante que debes recordar con el marketing de contenidos es que el objetivo no es vender tu producto o servicio. El objetivo es proporcionar un recurso útil para atraer el interés y la interacción de los clientes potenciales.

Si lo piensas, YouTube es a día de hoy uno de los principales canales de búsqueda del mundo: cuando alguien tiene una pregunta sobre un tema, normalmente acude a YouTube para encontrar la respuesta. Para aprovechar esta situación a favor de tu negocio, puedes publicar videos donde se explique algún tema relacionado con tu negocio.

 

Utiliza PPC y marketing de influencers como buenas estrategias de pago.

marketing de pago
Imagen de Christian Wiediger.

De acuerdo, PPC (pago por clic) es probablemente la forma más rápida de obtener tráfico hacia la web de tu negocio, pero esta estrategia puede ser costosa. Así que es recomendable centrarse en afinar el modelo de negocio, detallar el diseño de la web, enfocar los esfuerzos hacia lo que mejor vaya funcionando y realizar las primeras ventas.

Una vez conseguidos los primeros ingresos puedes iniciar el camino de los anuncios de pago. Y siempre con una táctica imprescindible: Medir y ajustar. No creas que por invertir en este tipo de estrategias vas a convertir visitas en compradores reales.

Sin embargo, recomendaría que utilices PPC para desarrollar tu base de clientes, ofreciendo un incentivo valioso online con tus ofertas comerciales. Puedes utilizar PPC para hacer crecer tu lista de correo electrónico, por ejemplo.

Por otro lado, el marketing de influencers se centra en el uso de líderes clave para llevar el mensaje de tu marca al mercado más amplio. Significa utilizar líderes de la industria y personas influyentes para catapultar tu mensaje sobre tu producto o servicio a un público más amplio.

Lectura recomendada >> ¿Qué es el marketing de influencers?

 

Pues hasta aquí estos consejos para saber como ganar clientes para tu negocio mediante estrategias de marketing online. Espero que puedas ponerlos en práctica, estoy segura de que te ayudarán a mejorar tus resultados en poco tiempo.

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